9月3日，市纠风办举办请群众评议，促争先创优——政风热线走进基层站所特别活动，12个被评议部门基层站所、服务窗口代表参与，市安监局行政服务处马宏春处长就行政服务窗口职能、履行职责及服务承诺情况等现场述职汇报，接受服务对象、群众代表、行风监督员质询评议。
马宏春就安监局行政审批服务工作作了汇报。市安监局行政审批服务工作依托常州市安全生产综合监管信息系统，全面实行数字化、网络化；驻行政服务中心窗口统一办理审批和备案事项；健全网上审批机制、并联审批机制、联合会办机制；落实行政审批、限时办结、信息公开、全程跟踪制度；实现审批流程化、申报网络化、数据信息化、服务便民化、窗口品牌化。努力打造具有安监特色的服务品牌，让服务对象享受到贴心、舒心服务。
现场还就安全管理人员培训、烟花爆竹经营、危险品经营需办理事项等问题回答了现场群众的提问。活动对12个部门的基层站所、服务窗口进行了现场评议。
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