近日，为积极响应市行政服务中心以“争创群众最满意窗口”为主题的创先争优活动，市安监局窗口结合工作实际，制定了“争创群众最满意窗口”的具体实施方案，以深入开展各项行政服务工作，更好地服务经济发展、服务群众、服务基层。一是强化服务理念，坚持以群众满意为标准，落实岗位各项制度，实行便民利民措施，尽最大能力为企业和群众提供方便，力求“零距离、零投诉、零差错”；二是创新服务举措，开展“提前、延伸”服务，提前进入工作状态，延长办公时间；三是优化服务环境，服务设施齐全，工作环境整洁，免费为办事群众发放工作指南，提供便捷服务；四是提升业务能力，采取“自学自查”措施，进一步提高窗口人员的政治素质、业务知识水平和实际操作能力；五是广泛征求意见，采取主动电话回访等方式广泛征询办事人员的意见与建议，梳理存在的问题，及时落实整改措施。
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