近日，常州市安监局窗口被市行政服务中心授予“2014年第一季度优秀窗口”荣誉称号。一季度，市安监局行政服务工作紧紧围绕全市“重大项目突破年”主题，通过强措施、促联合、求创新等方式，进一步提高服务质量，优化服务环境，完善服务机制，力求工作再上新台阶。
一是强措施，提高服务质量。深化省级项目服务，主动与省局加强沟通衔接，积极跟进省局委托建设项目，切实解决项目推进过程中碰到的实际难题，保障省级项目的高效推进。一季度，共对朗盛、富德能源、清红化工等项目开展跟踪服务。深化重点项目服务，组织专家组和有关单位，根据企业需求，为市级重点建设项目提供订单式服务和全过程政策指导。深化生产企业服务，对非化工生产项目进行全面调查摸底，进一步严格准入条件和统一审查标准。
二是促联合，优化服务环境。推进行政权力清理，进一步清理各有关行政许可的主体、事项和依据等，并配合做好联合审图分中心筹备工作。推进现场协调服务，配合做好重点难点单位的现场核查工作，共同协调解决企业的实际问题。推进部门间联合会审，参加市化治办组织的新建危化品建设项目会审工作，从源头上推动化工行业的安全发展。
三是求创新，完善服务机制。加强标准化窗口建设，安监窗口作为行政服务中心第一批19个标准化窗口之一，继续深化创建工作，做好迎接复核的准备。加强规范化窗口建设，全面梳理安监所涉及的行政审批事项，并在市局信息系统上及时调整更新，努力实现“三集中、三到位”。加强制度化窗口建设，坚持以各项制度的落实确保服务质量，并力争做到有问必答，有事必办，急事快办。
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