针对事故调查处理工作中出现的新情况、新问题，金坛安监局不惧困难，积极研究对策，在事故调查处理中着力解决好“四个心”。

    一是着力解决上级部门和领导常担心所管的行业领域发生较大事故或者事故发生后由于善后处理不好而引发大的社会矛盾的问题；做到盯住重点领域加强事前监督减少发生事故的可能，事故发生后积极应对，减小事故所造成的社会影响，让领导放心。

    二是着力解决企业在事故发生后担心受到高额的经济索赔和较大金额经济处罚以及企业负责人及员工被党纪处分或被追究刑事责任的问题；做到事故发生后积极应对，协助企业按照正常价位对死者家属进行赔偿，实事求是分析事故原因确定事故责任单位和责任人的责任，尽最大努力减轻责任单位和责任人的行政、党纪政纪和刑事责任，让企业放心。

    三是着力解决事故发生后死者家属担心补偿少或者赔偿款不能及时到位和在场工人担心工作环境、设备设施、防护措施等不到位无法安心工作的问题；做到帮助死者家属获得合理补偿，督促企业认真整改事故隐患，严格按照规范要求复查验收，让死者家属顺心，让工人安心。

    四是着力解决监管人员担心因所负责行业领域发生了事故而受到领导批评、同事笑话、同行指责，甚至会遭到党纪处分或刑事责任追究的问题，做到实事求是认定事故责任并积极与上级和相关部门沟通协调，保护自己的同志，不因发生事故而影响评先评优、工资奖金及职务升迁或者受到党纪处分和刑事责任追究，让监管人员宽心。