“两学一做”学习教育开展以来，市安监局党员干部“勤补钙”“常充电”，努力锤炼党员素质，争做合格党员。并结合实际工作，及时将“两学一做’转化为惠民实际行动，优化窗口服务，全力打造“安监服务e站通”服务品牌。   

    市安监局通过“安监服务e站通”，从项目申报到审批，全流程信息系统操作，在严审建设项目所需必备前置条件的同时，受理后迅速组织了专家对该项目的安全条件进行会审，并做好全程跟踪服务。

    市安监局行政审批事项于2010年全部进驻市行政服务中心，全部事项实现在自建平台申报、受理、办理、办结并自动推送至市政府三合一平台，严格按照“环节最少、程序最简、时效最短、效率最高、服务紧优”目标要求，实行一个窗口对外、一条龙服务、一站式服务，进一步规范了办事程序，减少了审批环节，优化了审批流程，缩短了审批时间，提高了行政效能。同时，随着法律法规调整，行政审批事项大幅减少，市本级行政审批项目从2010年的7项减少到2016年的4项，目前全部事项包括行政许可类事项4项、管理服务类事项（省级许可）2项、非行政许可备案类事项10项，每年办件数600余件。

    为解决服务群众“最后一公里”问题，市安监局积极推进行政审批标准化，制订建设项目规范文本，推行财政支付专家费，并在严格落实“一次性告知”、“首问负责”等制度的基础上，建立了“马上就办”的运行机制，特别是在服务省市重点项目上实施延时服务、节假日预约服务、上门服务、特事特办等服务方式，减少中间环节、缩短办件时间，实现了“即办事项即时办、延时服务尽快办、上门服务抓紧办”。

    近几年，市安监局还不断规范服务。除深化服务承诺制度，严格执行信息公开制度外，还建立了咨询登记制度，推行内部互学制度，通过优化服务事项推进“审批提速”，通过优化服务方式推进“服务提质”，通过优化服务标准推进“管理提效”，通过优化服务环境推进“文化提品”，不断提升服务的有效性和社会满意度，促进全市安全生产形势的持续稳定好转，为建设“强富美高”新常州提供安全保障。