近日，市安监局行政服务处被市总工会授予“工人先锋号”荣誉称号。 

　  近年来，常州安监局行政服务处按照省、市审批服务标准化建设要求，行政审批进一步优化、办理时限进一步压缩、服务质量进一步提升；严格落实首问责任制、限进办结制度，对群众询问实行一次告知，一站式服务。2016年，行政服务处共办结企业申报件1294件，无出现差错，实现服务“零投诉”。在工作中，行政服务处全体工作人员认真落实“高效便民、群众满意”的服务宗旨，始终牢记“群众无小事”的理念，服务群众“零距离”，切实把许可审批项目由原来的受“审查”转变为“服务”，受到群众的一致好评。

　　下一步，行政服务处将以“三大一实干”活动为契机，积极探索服务路径的多元化，进一步创新服务方式，主动接受社会的监督，使服务效能通过活动得到进一步提升。